Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng vf05

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa vf05 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan của vf05 tại địa chỉ https:// vf05.app ("Dịch vụ").

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của Dịch vụ, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của vf05.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của vf05 bao gồm: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và tất cả các sản phẩm giải trí khác hiện có hoặc sẽ được triển khai trong tương lai trên nền tảng vf05.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản vf05, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. vf05 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng Dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản vf05. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách người dùng bị vf05 cấm sử dụng Dịch vụ vì các vi phạm trước đó.

Sau khi đăng ký thành công, người dùng có trách nhiệm tuân thủ các quy định sau trong suốt quá trình sử dụng tài khoản vf05:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai kể cả nhân viên vf05.
• Thông báo ngay cho vf05 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.
• Chỉ sử dụng tài khoản cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng vì mục đích thương mại hoặc chuyên nghiệp.

vf05 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không tuân thủ các quy định bảo mật tài khoản nêu trên.

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng vf05 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). vf05 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và Techcombank.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: Thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính. Một số trường hợp đặc biệt có thể mất đến 24 giờ.
• Xác minh danh tính: Phương thức thanh toán dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký.
• Giới hạn giao dịch: Hạn mức nạp và rút tiền hàng ngày, hàng tuần có thể được điều chỉnh tùy theo cấp độ tài khoản và lịch sử giao dịch.

Nghiêm cấm sử dụng tài khoản vf05 cho bất kỳ hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp nào khác. vf05 có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định của pháp luật hiện hành.

Người dùng khi tham gia cá cược trên nền tảng vf05 cần nắm rõ các quy định sau:

• Mọi cược đã được xác nhận đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được vf05 xác nhận.
• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cược, vf05 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• Tỷ lệ cược và hạn mức cược có thể thay đổi tùy theo từng sự kiện và điều kiện thị trường. vf05 có quyền điều chỉnh tỷ lệ trước khi cược được xác nhận.
• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. vf05 không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược.

vf05 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và thưởng cho thành viên. Tất cả các chương trình này đều tuân theo các điều kiện chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, thường dao động từ 5x đến 30x tùy loại ưu đãi.
• Tiền thưởng khuyến mãi không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi chuyển thành tiền thật có thể rút.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện cụ thể của chương trình đó.
• vf05 có quyền hủy bỏ hoặc thay đổi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng.
• Nghiêm cấm sử dụng nhiều tài khoản, tài khoản giả mạo hoặc các thủ thuật kỹ thuật để trục lợi từ chương trình khuyến mãi.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng vf05:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống vf05.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác của vf05.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản vf05 cho bên thứ ba.
• Sử dụng Dịch vụ vf05 cho bất kỳ mục đích thương mại, kinh doanh hoặc phi cá nhân nào.

vf05 có quyền:

• Từ chối đăng ký, tạm khóa hoặc đóng tài khoản bất kỳ người dùng nào vi phạm Điều khoản & Điều kiện này.
• Yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào.
• Điều chỉnh, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ, tính năng hoặc chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Cập nhật, sửa đổi Điều khoản & Điều kiện này và thông báo cho người dùng qua email hoặc thông báo trên nền tảng.

vf05 có nghĩa vụ:

• Cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn và bảo mật cho người dùng theo đúng cam kết đã công bố.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian quy định.
• Bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng Chính sách bảo mật đã công bố.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
• Thông báo kịp thời cho người dùng về các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến tài khoản hoặc dịch vụ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vf05 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản được khuyến nghị.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng vf05.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ.

vf05 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người dùng khỏi các tác hại của cờ bạc. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn.
• Thời gian nghỉ: Tính năng "nghỉ ngơi" cho phép tạm dừng hoạt động cá cược trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ vf05 qua Zalo hoặc Telegram để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Xem thêm thông tin chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm.

Tài khoản vf05 có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người dùng: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
• Do vi phạm điều khoản: vf05 có quyền đóng tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm nghiêm trọng. Trong trường hợp này, số dư và tiền thưởng có thể bị tịch thu tùy theo mức độ vi phạm.
• Do không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập nào trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là không hoạt động. vf05 sẽ thông báo trước 30 ngày trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và vf05, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp.

Quy trình giải quyết khiếu nại tại vf05:

• Bước 1: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua kênh hỗ trợ chính thức của vf05 (Zalo, Telegram hoặc email [email protected]).
• Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ vf05 xác nhận tiếp nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ và tiến hành điều tra.
• Bước 3: vf05 phản hồi kết quả điều tra và đề xuất giải pháp trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận.
• Bước 4: Nếu hai bên không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật hiện hành.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản vf05, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: vf05.support (hoạt động 24/7)
• Telegram: @vf05official (hoạt động 24/7)

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của vf05 gồm toàn bộ nhân viên người Việt, sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.